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Sécurité de vos données

Protéger l'information de votre entreprise contre les accidents et les attaques

Vos collaborateurs utilisent-ils des mots de passe différents pour chaque outil important (email, comptabilité, clients) ?

Référence ISO 27001 §A.5.17

Oui, totalement C'est en place et ça marche En grande partie C'est mis en place mais perfectible Partiellement Quelques éléments existent Non, pas vraiment Rien ou presque n'est en place Je ne sais pas Je n'ai pas cette information

Avez-vous mis en place la double authentification (code par SMS ou application) sur vos comptes les plus sensibles (email pro, banque, hébergement) ?

Référence ISO 27001 §A.5.17

Oui, totalement C'est en place et ça marche En grande partie C'est mis en place mais perfectible Partiellement Quelques éléments existent Non, pas vraiment Rien ou presque n'est en place Je ne sais pas Je n'ai pas cette information

Saviez-vous qui a accès à quelles données dans votre entreprise (annuaire des accès, liste des personnes qui peuvent voir chaque type d'information) ?

Référence ISO 27001 §A.5.15

Oui, totalement C'est en place et ça marche En grande partie C'est mis en place mais perfectible Partiellement Quelques éléments existent Non, pas vraiment Rien ou presque n'est en place Je ne sais pas Je n'ai pas cette information

Si un ordinateur ou un téléphone de votre entreprise est volé, pouvez-vous empêcher l'accès aux données qu'il contient ?

Référence ISO 27001 §A.8.24

Oui, totalement C'est en place et ça marche En grande partie C'est mis en place mais perfectible Partiellement Quelques éléments existent Non, pas vraiment Rien ou presque n'est en place Je ne sais pas Je n'ai pas cette information

Vos sauvegardes sont-elles automatiques et vérifiées régulièrement (pas seulement copiées, mais testées pour s'assurer qu'elles fonctionnent) ?

Référence ISO 27001 §A.8.13

Oui, totalement C'est en place et ça marche En grande partie C'est mis en place mais perfectible Partiellement Quelques éléments existent Non, pas vraiment Rien ou presque n'est en place Je ne sais pas Je n'ai pas cette information

Si vous perdez toutes vos données aujourd'hui, pourriez-vous reprendre votre activité en moins de 48 heures ?

Référence ISO 27001 §A.5.30

Oui, totalement C'est en place et ça marche En grande partie C'est mis en place mais perfectible Partiellement Quelques éléments existent Non, pas vraiment Rien ou presque n'est en place Je ne sais pas Je n'ai pas cette information

📋

Organisation et responsabilités

Savoir qui fait quoi en matière de sécurité et d'informatique

Une personne est-elle clairement désignée comme responsable de l'informatique et de la sécurité dans votre entreprise ?

Référence ISO 27001 §5.3

Oui, totalement C'est en place et ça marche En grande partie C'est mis en place mais perfectible Partiellement Quelques éléments existent Non, pas vraiment Rien ou presque n'est en place Je ne sais pas Je n'ai pas cette information

Avez-vous un document écrit qui décrit les règles de base en informatique (ce qui est autorisé et ce qui ne l'est pas pour vos collaborateurs) ?

Référence ISO 27001 §5.2

Oui, totalement C'est en place et ça marche En grande partie C'est mis en place mais perfectible Partiellement Quelques éléments existent Non, pas vraiment Rien ou presque n'est en place Je ne sais pas Je n'ai pas cette information

Vos collaborateurs ont-ils été sensibilisés aux risques informatiques (phishing, mots de passe, données confidentielles) dans les 12 derniers mois ?

Référence ISO 27001 §7.3

Oui, totalement C'est en place et ça marche En grande partie C'est mis en place mais perfectible Partiellement Quelques éléments existent Non, pas vraiment Rien ou presque n'est en place Je ne sais pas Je n'ai pas cette information

Avez-vous une liste à jour de tous vos outils informatiques (logiciels, abonnements, matériel) ?

Référence ISO 27001 §A.8.9

Oui, totalement C'est en place et ça marche En grande partie C'est mis en place mais perfectible Partiellement Quelques éléments existent Non, pas vraiment Rien ou presque n'est en place Je ne sais pas Je n'ai pas cette information

En cas de problème informatique grave, savez-vous exactement qui appeler et dans quel ordre ?

Référence ISO 27001 §A.5.24

Oui, totalement C'est en place et ça marche En grande partie C'est mis en place mais perfectible Partiellement Quelques éléments existent Non, pas vraiment Rien ou presque n'est en place Je ne sais pas Je n'ai pas cette information

🎯

Connaissance de vos risques

Identifier ce qui pourrait menacer votre activité

Avez-vous identifié quelles informations sont les plus critiques pour votre entreprise (données clients, fichiers comptables, savoir-faire) ?

Référence ISO 27001 §6.1.2

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Savez-vous combien coûterait une panne informatique d'une journée à votre entreprise ?

Référence ISO 27001 §8.2

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Avez-vous réfléchi aux scénarios qui pourraient vous arriver (panne, piratage, perte de données, départ d'un collaborateur clé) ?

Référence ISO 27001 §8.2

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Avez-vous mis en place des actions concrètes pour réduire ces risques (et pas seulement y avoir pensé) ?

Référence ISO 27001 §8.3

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Vos collaborateurs savent-ils à qui signaler un incident ou un comportement suspect (email étrange, ordinateur qui rame, message d'erreur) ?

Référence ISO 27001 §A.5.24

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🤝

Vos prestataires et le cloud

Maîtriser les outils externes et les services en ligne

Savez-vous exactement où sont stockées vos données (en France, en Europe, ailleurs) pour chaque outil que vous utilisez ?

Référence ISO 27001 §A.5.23

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Vos contrats avec les prestataires informatiques mentionnent-ils la sécurité et la confidentialité de vos données ?

Référence ISO 27001 §A.5.20

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Avez-vous évalué la fiabilité de vos prestataires informatiques (références, garanties, plan B s'ils disparaissent) ?

Référence ISO 27001 §A.5.22

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Si votre prestataire informatique principal disparaît demain, pourriez-vous continuer à fonctionner ?

Référence ISO 27001 §A.5.30

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⚖️

Protection des données personnelles

Conformité au RGPD et respect de la vie privée

Savez-vous quelles données personnelles vous collectez (noms, emails, téléphone, etc.) et pourquoi ?

Référence ISO 27001 §A.5.34

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Vos clients peuvent-ils facilement exercer leurs droits (accéder à leurs données, les faire effacer) ?

Référence ISO 27001 §A.5.34

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Avez-vous déclaré votre traitement de données à la CNIL ou nommé un délégué à la protection des données si nécessaire ?

Référence ISO 27001 §A.5.34

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En cas de fuite de données personnelles, savez-vous que vous avez 72 heures pour prévenir la CNIL ?

Référence ISO 27001 §A.5.27

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🔄

Continuité de votre activité

Continuer à travailler même en cas de problème

Avez-vous un plan de secours écrit si votre bureau devient inaccessible (incendie, inondation, confinement) ?

Référence ISO 27001 §A.5.30

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Vos collaborateurs peuvent-ils travailler à distance avec les mêmes outils qu'au bureau ?

Référence ISO 27001 §A.8.2

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Avez-vous déjà testé la restauration de vos sauvegardes (pas seulement les faire, mais vérifier qu'on peut récupérer les données) ?

Référence ISO 27001 §A.8.13

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Avez-vous un système pour que les nouveaux collaborateurs soient formés aux bonnes pratiques dès leur arrivée ?

Référence ISO 27001 §7.3

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📚

Documentation & Processus

Capitaliser sur le savoir-faire et structurer le support informatique

Avez-vous une documentation écrite de votre système informatique (schéma du réseau, liste des serveurs, comptes administrateurs, mots de passe sécurisés) ?

Référence ISO 27001 §A.5.31

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Vos procédures informatiques sont-elles écrites et accessibles (comment créer un compte, comment configurer un poste, comment restaurer une sauvegarde) ?

Référence ISO 27001 §A.5.2

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L'équipe informatique (interne ou prestataire) a-t-elle les compétences nécessaires pour gérer votre infrastructure et réagir en cas d'incident ?

Référence ISO 27001 §7.2

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Utilisez-vous un outil de gestion de tickets pour suivre les demandes et incidents informatiques (GLPI, Jira Service Desk, Freshdesk, ou autre) ?

Référence ISO 27001 §A.8.16

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En cas de départ de votre référent informatique, la documentation permettrait-elle à un remplaçant de reprendre la main rapidement ?

Référence ISO 27001 §A.5.30

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📈

Amélioration et conformité

Progresser et répondre aux exigences de vos clients

Vos clients ou partenaires vous ont-ils déjà demandé des garanties sur votre sécurité informatique (questionnaire, audit, certification) ?

Référence ISO 27001 §4.2

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Avez-vous déjà une certification ou un label de qualité (ISO 9001, ISO 27001, Qualiopi, autre) ?

Référence ISO 27001 §—

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Mesurez-vous la satisfaction de vos utilisateurs sur l'informatique (temps de réponse, nombre de pannes, réclamations) ?

Référence ISO 27001 §9.1

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Avez-vous prévu un budget pour améliorer votre sécurité informatique dans les 12 prochains mois ?

Référence ISO 27001 §7.1

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